Disrupción en los servicios de Bitso / Interrupção dos serviços da Bitso
Incident
Report for Bitso
Resolved
This incident has been resolved.
Monitoring
Services are operating normal. We are monitoring.
Update
Por un problema de proveedor de infraestructura de sistemas, hay una disrupción de los servicios de Bitso. Estamos en contacto con el proveedor y trabajando con ellos para solucionarlo lo antes posible.
Durante este tiempo, no podrás accesar a tu cuenta, ni cambiar tu contraseña. Tus fondos están a salvo ya que el componente afectado no tiene relación con nuestras wallets.
No es necesario que levantes un ticket para cambiar tu contraseña, te ayudaremos en cuanto estemos de vuelta.
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Devido a um problema de sistema em nosso provedor de infraestrutura, há uma interrupção em nossos serviços. Estamos em contato com o fornecedor e trabalhando com eles para que seja resolvido o mais rápido possível.
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Due to a system infrastructure provider problem, there is a disruption of Bitso's services. We are in contact with the supplier and working with them to fix it as soon as possible.
Durante este tiempo, no podrás accesar a tu cuenta, ni cambiar tu contraseña. Tus fondos están a salvo ya que el componente afectado no tiene relación con nuestras wallets.
No es necesario que levantes un ticket para cambiar tu contraseña, te ayudaremos en cuanto estemos de vuelta.
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Devido a um problema de sistema em nosso provedor de infraestrutura, há uma interrupção em nossos serviços. Estamos em contato com o fornecedor e trabalhando com eles para que seja resolvido o mais rápido possível.
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Due to a system infrastructure provider problem, there is a disruption of Bitso's services. We are in contact with the supplier and working with them to fix it as soon as possible.
Investigating
Por un problema de proveedor de infraestructura de sistemas, hay una disrupción de los servicios de Bitso. Estamos en contacto con el proveedor y trabajando con ellos para solucionarlo lo antes posible.
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Devido a um problema de sistema em nosso provedor de infraestrutura, há uma interrupção em nossos serviços. Estamos em contato com o fornecedor e trabalhando com eles para que seja resolvido o mais rápido possível.
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Due to a system infrastructure provider problem, there is a disruption of Bitso's services. We are in contact with the supplier and working with them to fix it as soon as possible.
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Devido a um problema de sistema em nosso provedor de infraestrutura, há uma interrupção em nossos serviços. Estamos em contato com o fornecedor e trabalhando com eles para que seja resolvido o mais rápido possível.
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Due to a system infrastructure provider problem, there is a disruption of Bitso's services. We are in contact with the supplier and working with them to fix it as soon as possible.
Monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Investigating
Hemos detectado una disrupción en los servicios de Bitso. Estamos investigando y daremos actualizaciones.
Detectamos uma interrupção dos serviços da Bitso. Estamos verificando e em breve teremos atualizações
We have detected an outage of Bitso’s services. We are investigating and will provide updates
Detectamos uma interrupção dos serviços da Bitso. Estamos verificando e em breve teremos atualizações
We have detected an outage of Bitso’s services. We are investigating and will provide updates
This incident affected: Bitso Website 🖥, Bitso Mobile 📱, Bitso Alpha 📈, Bitso Trading Engine 🚀, Bitso Transfer 📲, Mexican pesos (MXN) 🇲🇽 (Bank Transfer (SPEI)), Argentine pesos (ARS) 🇦🇷 (Bank Transfer (COELSA)), and Brazilian reais (BRL) 🇧🇷 (PIX).