Potential delays in SPEI transactions
Incident
Report for Bitso
Resolved
This incident has been resolved.
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Este incidente ha sido resuelto.
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Este incidente ha sido resuelto.
Monitoring
Banxico has confirmed that the SPEI system is now operating normally.
While the system is stable, we expect a period of catch-up processing across the industry to clear the backlog of delayed transactions. We will continue to monitor our systems closely.
Please consult your issuing institution (your bank) for the most accurate update on when your transfer will be fully processed and received by the beneficiary.
We thank you for your patience and apologize for any inconvenience caused by this national system-wide disruption.
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Banxico ha confirmado que el sistema SPEI está operando con normalidad.
Aunque el sistema ya está estable, prevemos un período de recuperación en toda la industria para poder procesar las transacciones que se retrasaron. Continuaremos monitoreando nuestros sistemas de cerca.
Le pedimos que consulte a su institución emisora (su banco) para obtener la actualización más precisa sobre cuándo su transferencia será procesada y recibida por el beneficiario.
Le agradecemos su paciencia y lamentamos cualquier inconveniente causado por esta interrupción del sistema a nivel nacional.
While the system is stable, we expect a period of catch-up processing across the industry to clear the backlog of delayed transactions. We will continue to monitor our systems closely.
Please consult your issuing institution (your bank) for the most accurate update on when your transfer will be fully processed and received by the beneficiary.
We thank you for your patience and apologize for any inconvenience caused by this national system-wide disruption.
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Banxico ha confirmado que el sistema SPEI está operando con normalidad.
Aunque el sistema ya está estable, prevemos un período de recuperación en toda la industria para poder procesar las transacciones que se retrasaron. Continuaremos monitoreando nuestros sistemas de cerca.
Le pedimos que consulte a su institución emisora (su banco) para obtener la actualización más precisa sobre cuándo su transferencia será procesada y recibida por el beneficiario.
Le agradecemos su paciencia y lamentamos cualquier inconveniente causado por esta interrupción del sistema a nivel nacional.
Investigating
We are currently monitoring an industry-wide issue affecting the National SPEI system, which is causing delays in the processing of MXN transfers at several major financial institutions (including BBVA, HSBC, Banorte, Banamex, Nu, and others).
Currently, our internal systems for sending and processing SPEI withdrawals are operating normally. However, due to the industry-wide congestion, it is possible that SPEI withdrawal processing times could eventually be affected. For now, the primary impact is on receiving SPEI deposits, as transfers are taking longer to be initiated and sent by the originating banks.
Our team is actively monitoring the SPEI network to ensure smooth operation on our end.
We apologize for any inconvenience this industry-wide issue may cause and appreciate your patience.
We will provide a further update as soon as we observe the situation stabilizing.
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Actualmente estamos monitoreando un problema generalizado que está afectando el sistema SPEI. Esto está provocando demoras en el procesamiento de transferencias en MXN en varias instituciones financieras (incluyendo BBVA, HSBC, Banorte, Banamex, Nu, y otras).
En este momento, nuestro sistema para el envío y procesamiento de retiros SPEI está operando con normalidad. Sin embargo, debido a la congestión generalizada en la red, es posible que los tiempos de procesamiento de retiros en MXN puedan verse afectados eventualmente.
Por ahora, el impacto principal se centra en la recepción de depósitos SPEI, ya que las transferencias tardan más en ser iniciadas y enviadas por los bancos de origen.
Nuestro equipo está monitoreando activamente la red SPEI para asegurar la operación más fluida posible de nuestro lado.
Lamentamos cualquier inconveniente que pueda causar esta situación y agradecemos su paciencia.
Proporcionaremos una actualización adicional tan pronto como observemos que la situación en la red se está estabilizando.
Currently, our internal systems for sending and processing SPEI withdrawals are operating normally. However, due to the industry-wide congestion, it is possible that SPEI withdrawal processing times could eventually be affected. For now, the primary impact is on receiving SPEI deposits, as transfers are taking longer to be initiated and sent by the originating banks.
Our team is actively monitoring the SPEI network to ensure smooth operation on our end.
We apologize for any inconvenience this industry-wide issue may cause and appreciate your patience.
We will provide a further update as soon as we observe the situation stabilizing.
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Actualmente estamos monitoreando un problema generalizado que está afectando el sistema SPEI. Esto está provocando demoras en el procesamiento de transferencias en MXN en varias instituciones financieras (incluyendo BBVA, HSBC, Banorte, Banamex, Nu, y otras).
En este momento, nuestro sistema para el envío y procesamiento de retiros SPEI está operando con normalidad. Sin embargo, debido a la congestión generalizada en la red, es posible que los tiempos de procesamiento de retiros en MXN puedan verse afectados eventualmente.
Por ahora, el impacto principal se centra en la recepción de depósitos SPEI, ya que las transferencias tardan más en ser iniciadas y enviadas por los bancos de origen.
Nuestro equipo está monitoreando activamente la red SPEI para asegurar la operación más fluida posible de nuestro lado.
Lamentamos cualquier inconveniente que pueda causar esta situación y agradecemos su paciencia.
Proporcionaremos una actualización adicional tan pronto como observemos que la situación en la red se está estabilizando.
This incident affected: Mexican pesos (MXN) 🇲🇽 (Bank Transfer (SPEI)).