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Identity Proofing
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Customer Support
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Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Scheduled Maintenance
Banxico SPEI (MXN) maintenance | April 11th, 2026 Apr 11, 2026 06:00-09:00 UTC
Banxico will conduct scheduled maintenance on April 11th, 2026, from 6:00 to 9:00 UTC. During this planned activity, our SPEI infrastructure services might present degradation, impacting the transaction completion time.
We expect the services to resume normal operations immediately following the completion of the maintenance. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding as we work to improve the reliability and performance of our systems.
Rest assured, your funds will remain secure at all times.
If you need further assistance, please contact our Customer Support team at https://support.bitso.com/.
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Banxico realizará un mantenimiento programado el 11 de abril de 2026, de 00:00 a 3:00 CST. Durante este período, nuestros servicios de infraestructura en SPEI podrían presentar degradación impactando los tiempos para completar las transacciones.
Se espera que los servicios se reanuden con normalidad inmediatamente al finalizar el mantenimiento. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión mientras trabajamos para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de nuestros sistemas.
Tenga la seguridad de que sus fondos permanecerán protegidos en todo momento.
Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente en https://support.bitso.com/.
Posted on Apr 02, 2026 - 14:36 UTC
We expect the services to resume normal operations immediately following the completion of the maintenance. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding as we work to improve the reliability and performance of our systems.
Rest assured, your funds will remain secure at all times.
If you need further assistance, please contact our Customer Support team at https://support.bitso.com/.
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Banxico realizará un mantenimiento programado el 11 de abril de 2026, de 00:00 a 3:00 CST. Durante este período, nuestros servicios de infraestructura en SPEI podrían presentar degradación impactando los tiempos para completar las transacciones.
Se espera que los servicios se reanuden con normalidad inmediatamente al finalizar el mantenimiento. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión mientras trabajamos para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de nuestros sistemas.
Tenga la seguridad de que sus fondos permanecerán protegidos en todo momento.
Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente en https://support.bitso.com/.
Posted on Apr 02, 2026 - 14:36 UTC
Banxico SPEI (MXN) maintenance | April 11th, 2026 Apr 11, 2026 12:30-13:00 UTC
Banxico will conduct scheduled maintenance on April 11th, 2026, from 12:30 to 13:00 UTC. During this planned activity, deposits and withdrawals for MXN will be unavailable
We expect the services to resume normal operations immediately following the completion of the maintenance. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding as we work to improve the reliability and performance of our systems.
Rest assured, your funds will remain secure at all times.
If you need further assistance, please contact our Customer Support team at https://support.bitso.com/.
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Banxico realizará un mantenimiento programado el 11 de abril de 2026, de 12:30 a 13:00 UTC. Durante este período, no se podrán realizar depósitos ni retiros de MXN.
Esperamos que los servicios se reanuden con normalidad inmediatamente después de finalizar el mantenimiento. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión mientras trabajamos para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de nuestros sistemas.
Tenga la seguridad de que sus fondos permanecerán protegidos en todo momento.
Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente en https://support.bitso.com/.
Posted on Apr 01, 2026 - 05:12 UTC
We expect the services to resume normal operations immediately following the completion of the maintenance. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding as we work to improve the reliability and performance of our systems.
Rest assured, your funds will remain secure at all times.
If you need further assistance, please contact our Customer Support team at https://support.bitso.com/.
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Banxico realizará un mantenimiento programado el 11 de abril de 2026, de 12:30 a 13:00 UTC. Durante este período, no se podrán realizar depósitos ni retiros de MXN.
Esperamos que los servicios se reanuden con normalidad inmediatamente después de finalizar el mantenimiento. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión mientras trabajamos para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de nuestros sistemas.
Tenga la seguridad de que sus fondos permanecerán protegidos en todo momento.
Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente en https://support.bitso.com/.
Posted on Apr 01, 2026 - 05:12 UTC
Core Authentication Server Scheduled Maintenance Apr 16, 2026 03:00-05:55 UTC
On April 16th, 2026, from 03:00 to 05:55 UTC, we will be performing scheduled maintenance on our core authentication server to improve system stability and performance.
While our core systems will remain active, users accessing Bitso via Web and the Mobile App will experience temporary service interruptions.
During this 2-hour and 55-minute window, the following functions will be temporarily unavailable on Bitso Web and the Bitso Wallet App (iOS & Android):
Logins & Logouts: users will be unable to start or end sessions.
Token refresh: active web/app sessions may expire and will not automatically renew.
Step-up authentication: any action requiring secondary verification (2FA) will be paused.
Identity verification: self-service credential resets and liveness checks will be offline.
Your balance and assets remain completely safe and unaffected.
Since logins will be disabled, users will be unable to initiate manual withdrawals via the interface during this window so we suggest to plan urgent transfers accordingly. Incoming transfers will continue to be processed and credited normally.
*Important note for API users: API operations, including automated deposits, withdrawals, trading will not be affected by this maintenance.
If you require further assistance, do not hesitate to contact our Customer Support team at https://support.bitso.com.
------------------------------
Realizaremos un mantenimiento programado en nuestro servidor de autenticación para mejorar la estabilidad y el rendimiento del sistema. El proceso iniciará el 15 de abril a las 21:00 MXT | 22:00 COT, y el 16 de abril a las 00:00 ART.
Aunque nuestros sistemas centrales permanecerán activos, los usuarios que accedan a Bitso a través de la Web y la App experimentarán interrupciones temporales en el servicio.
Durante esta ventana de 2 horas y 55 minutos, las siguientes funciones no estarán disponibles temporalmente en Bitso Web y la App Bitso (iOS y Android):
Inicios y cierres de sesión: los usuarios no podrán iniciar ni finalizar sesiones.
Renovación de tokens: es posible que las sesiones activas en la web o la app caduquen y no se renueven automáticamente.
Autenticación secundaria: cualquier acción que requiera verificación secundaria (2FA) será pausada.
Verificación de identidad: los restablecimientos de credenciales y verificaciones biométricas estarán deshabilitados.
Tu saldo y tus activos permanecen completamente seguros y no se verán afectados.
Debido a que los inicios de sesión estarán deshabilitados, los usuarios no podrán realizar retiros manuales a través de la interfaz durante este periodo, por lo que sugerimos planificar sus transferencias con antelación. Las depósitos seguirán procesándose y acreditándose con normalidad.
*Nota importante para usuarios de API: las operaciones vía API, incluidos los depósitos y retiros automáticos, así como el trading, no se verán afectados por este mantenimiento.
Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte al Cliente en https://support.bitso.com.
------------------------------
No dia 16 de abril de 2026, das 00:00 às 02:55 BRT, realizaremos uma manutenção programada em nosso servidor de autenticação principal para melhorar a estabilidade e o desempenho do sistema.
Embora nossos sistemas centrais permaneçam ativos, os usuários que acessarem a Bitso via Web e App enfrentarão interrupções temporárias no serviço.
Durante este intervalo de 2 horas e 55 minutos, as seguintes funções ficarão temporariamente indisponíveis na Bitso Web e no App Bitso (iOS e Android):
Logins e logouts: os usuários não conseguirão iniciar ou encerrar sessões.
Renovação de tokens: as sessões ativas na web ou no app podem expirar e não serão renovadas automaticamente.
Autenticação secundária: qualquer ação que exija verificação secundária (2FA) será pausada.
Verificação de identidade: as redefinições de credenciais e verificações biométricas estarão desativadas.
Seu saldo e seus ativos permanecem completamente seguros e não serão afetados.
Como os logins estarão desativados, os usuários não poderão realizar saques manuais pela interface durante este período, por isso sugerimos planejar suas transferências com antecedência. Os depósitos continuarão sendo processados e creditados normalmente.
*Nota importante para usuários de API: as operações via API, incluindo depósitos e saques automáticos, bem como o trading, não serão afetadas por esta manutenção.
Se precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente em https://support.bitso.com.
Posted on Apr 09, 2026 - 20:53 UTC
While our core systems will remain active, users accessing Bitso via Web and the Mobile App will experience temporary service interruptions.
During this 2-hour and 55-minute window, the following functions will be temporarily unavailable on Bitso Web and the Bitso Wallet App (iOS & Android):
Logins & Logouts: users will be unable to start or end sessions.
Token refresh: active web/app sessions may expire and will not automatically renew.
Step-up authentication: any action requiring secondary verification (2FA) will be paused.
Identity verification: self-service credential resets and liveness checks will be offline.
Your balance and assets remain completely safe and unaffected.
Since logins will be disabled, users will be unable to initiate manual withdrawals via the interface during this window so we suggest to plan urgent transfers accordingly. Incoming transfers will continue to be processed and credited normally.
*Important note for API users: API operations, including automated deposits, withdrawals, trading will not be affected by this maintenance.
If you require further assistance, do not hesitate to contact our Customer Support team at https://support.bitso.com.
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Realizaremos un mantenimiento programado en nuestro servidor de autenticación para mejorar la estabilidad y el rendimiento del sistema. El proceso iniciará el 15 de abril a las 21:00 MXT | 22:00 COT, y el 16 de abril a las 00:00 ART.
Aunque nuestros sistemas centrales permanecerán activos, los usuarios que accedan a Bitso a través de la Web y la App experimentarán interrupciones temporales en el servicio.
Durante esta ventana de 2 horas y 55 minutos, las siguientes funciones no estarán disponibles temporalmente en Bitso Web y la App Bitso (iOS y Android):
Inicios y cierres de sesión: los usuarios no podrán iniciar ni finalizar sesiones.
Renovación de tokens: es posible que las sesiones activas en la web o la app caduquen y no se renueven automáticamente.
Autenticación secundaria: cualquier acción que requiera verificación secundaria (2FA) será pausada.
Verificación de identidad: los restablecimientos de credenciales y verificaciones biométricas estarán deshabilitados.
Tu saldo y tus activos permanecen completamente seguros y no se verán afectados.
Debido a que los inicios de sesión estarán deshabilitados, los usuarios no podrán realizar retiros manuales a través de la interfaz durante este periodo, por lo que sugerimos planificar sus transferencias con antelación. Las depósitos seguirán procesándose y acreditándose con normalidad.
*Nota importante para usuarios de API: las operaciones vía API, incluidos los depósitos y retiros automáticos, así como el trading, no se verán afectados por este mantenimiento.
Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte al Cliente en https://support.bitso.com.
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No dia 16 de abril de 2026, das 00:00 às 02:55 BRT, realizaremos uma manutenção programada em nosso servidor de autenticação principal para melhorar a estabilidade e o desempenho do sistema.
Embora nossos sistemas centrais permaneçam ativos, os usuários que acessarem a Bitso via Web e App enfrentarão interrupções temporárias no serviço.
Durante este intervalo de 2 horas e 55 minutos, as seguintes funções ficarão temporariamente indisponíveis na Bitso Web e no App Bitso (iOS e Android):
Logins e logouts: os usuários não conseguirão iniciar ou encerrar sessões.
Renovação de tokens: as sessões ativas na web ou no app podem expirar e não serão renovadas automaticamente.
Autenticação secundária: qualquer ação que exija verificação secundária (2FA) será pausada.
Verificação de identidade: as redefinições de credenciais e verificações biométricas estarão desativadas.
Seu saldo e seus ativos permanecem completamente seguros e não serão afetados.
Como os logins estarão desativados, os usuários não poderão realizar saques manuais pela interface durante este período, por isso sugerimos planejar suas transferências com antecedência. Os depósitos continuarão sendo processados e creditados normalmente.
*Nota importante para usuários de API: as operações via API, incluindo depósitos e saques automáticos, bem como o trading, não serão afetadas por esta manutenção.
Se precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente em https://support.bitso.com.
Posted on Apr 09, 2026 - 20:53 UTC