Investigating - Nuestro proveedor muestra problemas de intermitencia al momento de genrar las fichas nuevamente. El servicio de generación de fichas para pago en efectivo será deshabilitado nuevamente hasta que podamos confirmar al 100% su funcionamiento.
Sep 18, 14:00 CDT

About This Site

Bienvenido al status page de Bitso. Usamos esta página para comunicar cualquier problema en servicio que muestren nuestros productos así como downtimes planeados y no planeados.

Si ven algo mencionado aquí, pueden asegurarse que estamos trabajando para resolverlo lo antes posible.

Página Web   ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Trading   ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API   ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SPEI   ? Operational
90 days ago
99.76 % uptime
Today
Compropago   ? Partial Outage
90 days ago
96.52 % uptime
Today
Divisas Digitales ? Operational
90 days ago
99.63 % uptime
Today
Bitcoin   Operational
90 days ago
99.33 % uptime
Today
Ether   Operational
90 days ago
99.79 % uptime
Today
XRP   Operational
90 days ago
99.77 % uptime
Today
Soporte Técnico   ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
System Metrics Month Week Day
Requests
Fetching
Past Incidents
Sep 19, 2017
Resolved - Hemos implementado una solución al problema de fondeos con Ripple XRP. Los fondeos pendientes han sido acreditados y asignados a las cuentas correspondientes. Lamentamos los inconvenientes y agradecemos su paciencia. Problemas o comentarios favor de contactarnos en https://help.bitso.com

-El equipo de Bitso.
Sep 19, 11:51 CDT
Investigating - Los fondeos de Ripple XRP han mostrado problemas y retrasos en su acreditación, estamos trabajando para solucionar el problema lo antes posible y acreditar todos los fondeos pendientes de manera automática. Nuevamente lamentamos los inconvenientes.
Sep 18, 18:41 CDT
Sep 18, 2017
Resolved - Nuestro proveedor nos confirma que el problema ha sido solucionado y el servicio activado en Bitso. Ya se pueden generar nuevas fichas de fondeo por medio de efectivo. Gracias por su comprensión.
Sep 18, 13:37 CDT
Investigating - El servicio de fondeo a través de ComproPago presentó problemas de conexión por lo cuál nos vimos en la necesidad de deshabilitarlo hasta resolver este problema. Ya estamos en comunicación con el proveedor para que puedan resolverlo lo antes posible. El servicio de generación de fichas nuevas volverá a estar activo hasta nuevo aviso.
Sep 15, 19:21 CDT
Sep 17, 2017
Resolved - El sistema ha sido restablecido. Los fondeos y retiros de ETH pendientes procesados. Agradecemos su paciencia.
¿Poblemas o comentarios? Contáctanos en help.bitso.com
Sep 17, 23:58 CDT
Update - Seguimos trabajando en la actualización y ya casi estamos de vuelta, una disculpa porque el proceso tomó más de lo estimado.
Sep 17, 22:40 CDT
Identified - Hemos detenido los fondeos y retiros de ether momentaneamente para una actualizacion de nuestro servidor. Volverán a su operación normal en aproximadamente 120 minutos después de este mensaje.

- El equipo de Bitso.
Sep 17, 19:27 CDT
Sep 16, 2017
Resolved - El sitio ha sido restablecido y este ha vuelto a su operación normal, el mantenimiento programdo ha sido concluido. Si tienes alguna pregunta o problema no dudes en contactarnos en help.bitso.com

Agradecemos mucho su paciencia y comprensión.

- El equipo de Bitso
Sep 16, 21:49 CDT
Identified - El mantenimiento programado especificado en http://status.bitso.com/incidents/pcv3tqpmb2vk se ha visto extendido y calculamos un aproximado de 60 minutos más, seguimos trabajando para tener todo listo lo antes posible. Seguiremos manteniendolos al tanto. Agradecemos mucho su paciencia y comprensión.
Sep 16, 21:10 CDT
Completed - El mantenimiento programado se ha visto extendido en tiempo. Visita http://status.bitso.com/incidents/gd8cb9rfh0wg para seguir el progreso en tiempo real.
Sep 16, 21:00 CDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 16, 19:00 CDT
Scheduled - Llevaremos a cabo un mantenimiento en el sitio, comenzando a las 19:00 del sábado 16 de Septiembre hora de la Ciudad de México. El mantenimiento será general y el sitio estará fuera de linea por un tiempo aproximado de 120 minutos o menos, esto con el fin de robustecer nuestros servidores y ofrecer mayor seguridad y rapidez. En caso de que existan fondeos y retiros pendientes, estos serán proesados inmediatamente después de que el sitio vuelva a su operación normal. Ni los saldos ni las ordenes activas de los clientes se verán afectados durante el evento. Cualquier duda o comentario adicional pueden contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda en https://help.bitso.com 

Agradecemos mucho su paciencia y comprensión. 

- El equipo de Bitso.
Sep 14, 13:59 CDT
Sep 14, 2017
Resolved - El problema con el inicio de sesión ha sido resuelto y el sistema ya esta funcionando de manera normal. Lamentamos los inconvenientes y agradecemos su paciencia.
Sep 14, 10:22 CDT
Identified - Hemos detectado la fuente del problema y hemos puesto y hemos implementado una solución temporal antes de colocar la solución definitiva.
Sep 13, 15:43 CDT
Investigating - Hemos detectado un problema con la página al momento de inciar sesión y puede mostar errores 500 u otros en el navegador, este problema puede ser resuleto manualmente refrescando la página por cada paso del inicio de sesión. Estamos trabajando para solucionar el problema lo antes posible.
Sep 13, 13:05 CDT
Sep 13, 2017
Resolved - El servicio de fondeos y retiros por medio de SPEI ha sido restablecido. Los fondeos y retiros pendientes han sido procesados. Cualquier problema dicional favor de reportarlo en https://help.bitso.com Gracias por su comprensión y paciencia durante este incidente.
Sep 13, 13:01 CDT
Monitoring - El sistema ha sido restablecido, los retiros pendientes han sido enviados y la mayoria de los fondeos pendientes acreditados, seguimos monitoreando el funcionamiento y asegurandonos de que este incidente haya sido resuelto en su totalidad.
Sep 13, 12:09 CDT
Update - Nuestro proveedor de servicio continúa trabajando en al problema, algunos fondeos pendientes han sido procesados. Trataremos de que el servicio este al 100% nuevamente cuanto antes.
Sep 13, 12:00 CDT
Investigating - Nuestra conexión con el sistema de SPEI presenta problemas. Estamos investigando la situación.
Sep 13, 08:05 CDT
Sep 12, 2017

No incidents reported.

Sep 11, 2017

No incidents reported.

Sep 10, 2017

No incidents reported.

Sep 9, 2017

No incidents reported.

Sep 8, 2017

No incidents reported.

Sep 7, 2017
Resolved - Este problema ha quedado resuelto y el servicio ha regresado a la normalidad. Les agradecemos su paciencia.
Sep 7, 08:10 CDT
Update - Los fondeos de Bitcoin siguen mostrando un retraso de aproximadamente 6 horas. Seguimos trabajando para resolver el incidente y creemos estar cerca de lograrlo. Otra vez una enorme disculpa y gracias por su paciencia.
Sep 5, 22:08 CDT
Identified - Hemos identificado el problema e implementamos una solución. Estamos reprocesando bloques y esperamos que todos los fondeos de BTC sean procesados por el sistema en menos de 2 horas. Gracias por su paciencia.
Sep 5, 19:32 CDT
Investigating - Estamos experimentando algunos retrasos en los fondeos de Bitcoin, les pedimos un poco de paciencia. Todos los fondeos pendientes serán acreditados a la brevedad posible. Lamentamos mucho los inconvenientes.
Sep 5, 08:50 CDT
Sep 6, 2017
Resolved - El problema con el desempeño del sitio ha sido solucionado. Reporta cualquier problema adicional en https://help.bitso.com
Sep 6, 09:26 CDT
Monitoring - Parece que hemos encontrado la causa del problema y tenemos una solución temporal que lamentablemente pueda seguir causando una intermitencia en el servicio mientras establecemos una solución más robusta al aumento de demanda de nuestros servidores. Les pedimos paciencia y que sigan monitoreando este espacio.
Sep 5, 08:56 CDT
Investigating - Nos encontramos revisando las causas, a la brevedad posible Bitso volverá a la normalidad. Lamentamos los inconvenientes.
Sep 5, 08:40 CDT