All Systems Operational

About This Site

Bienvenido al status page de Bitso. Usamos esta página para comunicar cualquier problema en servicio que muestren nuestros productos así como downtimes planeados y no planeados.

Si ven algo mencionado aquí, pueden asegurarse que estamos trabajando para resolverlo lo antes posible.

Página Web   ? Operational
90 days ago
99.81 % uptime
Today
Trading   ? Operational
90 days ago
99.89 % uptime
Today
API   ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
SPEI   ? Operational
90 days ago
99.51 % uptime
Today
Compropago   ? Operational
90 days ago
96.71 % uptime
Today
Divisas Digitales ? Operational
90 days ago
99.38 % uptime
Today
Bitcoin   Operational
90 days ago
99.01 % uptime
Today
Ether   Operational
90 days ago
99.13 % uptime
Today
XRP   Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Soporte Técnico   ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
System Metrics Month Week Day
Requests
Fetching
Comisiones de Retiros de Bitcoin
Fetching
Past Incidents
Nov 20, 2017

No incidents reported today.

Nov 19, 2017

No incidents reported.

Nov 18, 2017

No incidents reported.

Nov 17, 2017
Resolved - La generación de fichas para fondeos en efectivo han sido restablecidas.
Nov 17, 13:31 CST
Investigating - Hemos suspendido la generación de fichas para pago en efectivo mientras nuestro proveedor resuelve un problema técnico. Esperamos tenerlos de regreso en algunos minutos más.
Nov 17, 13:07 CST
Resolved - Hemos reactivado los retiros de Bitcoin y estos se encuentran funcionando de manera normal.
Nov 17, 13:06 CST
Update - Hemos reactivado los fondeos de Bitcoin. Seguimos monitoreando la situación para poder reactivar los retiros de Bitcoin. Los retiros de ETH y XRP siguen funcionando con normalidad.
Nov 17, 09:50 CST
Monitoring - Nuestro nodo de S2X está atorado en el bloque 494782. Nuestro nodo de bitcoin core ya se encuentra en el bloque 494790. Seguimos monitoreando la situación.
Nov 17, 07:48 CST
Identified - Los fondeos y retiros de BTC están temporalmente suspendidos en precaución al posible chain split de SegWit2X. Aunque la mayoría de los actores del NYA oficialmente cancelaron el hard fork, existe una posibilidad de que ocurra un chain split.

Estamos monitoreando la situación de cerca y los mantendremos informados.
Nov 17, 07:07 CST
Nov 16, 2017
Resolved - Hemos visto que la saturación de la red Bitcoin ha bajado y las comisión de minería ha bajado. Recomendamos siempre verificar la comisión de minería dinámica que aparece en la parte baja de la página de retiro de bitcoin, antes de ejecutar una operación de salida.
Nov 16, 19:58 CST
Monitoring - Los retiros de Bitcoin están de vuelta pero las comisiones son elevadas. Recomendamos esperar a que la situación se normalice. Les recordamos que pueden monitorear el costo de los retiros de Bitcoin en la página de retiros, en nuestro status page, y también en la página de comisiones.

El problema en la saturación de la red se debe a una extrema lentitud en la creación de bloques de la red de Bitcoin.
Nov 12, 13:32 CST
Identified - Existe una saturación extrema en la red de bitcoin debido a un retraso extremo en la creación de nuevos bloques lo que está causando demoras en las transacciones. Pueden monitorear el estado de la congestión de la red aquí.

Esta es una situación de la red global descentralizada y fuera del alcance de Bitso.

Los mantendremos informados del progreso de esta situación.
Nov 11, 14:17 CST
Nov 15, 2017

No incidents reported.

Nov 14, 2017

No incidents reported.

Nov 13, 2017
Resolved - Los retiros de ETH han sido procesados y el sistema ha vuelto a la normalidad. Gracias por su paciencia.
Nov 13, 10:47 CST
Investigating - Algunos usuarios podrán notar retrasos a retiros de ether. Estamos trabajando para solucionarlo en breve. Los retiros pendientes serán enviados de manera automática una vez resuelto el incidente.
Nov 13, 08:48 CST
Nov 10, 2017
Resolved - El sistema ha sido restablecido y ya se encuentra operando de manera normal. Lamentamos mucho los inconvenientes y agradecemos mucho su paciencia.
Nov 10, 17:57 CST
Monitoring - El servicio ha sido restablecido y estamos monitoreando que la solución implementada esté funcionando de manera correcta.
Nov 10, 13:29 CST
Update - Continuamos trabajando en el problema, este es derivado de la alta demanda del servicio. Agradecemos muchísimo su paciencia y comprensión durante este incidente.
Nov 10, 13:07 CST
Investigating - Estamos detectando intermitencia en el servicio nuevamente. Ya estamos trabajando para resolver la situación lo antes posible. Nuevamente una disculpa enorme por los inconvenientes.
Nov 10, 12:44 CST
Nov 9, 2017
Completed - El sistema de recepción y envío de transferencias electrónicas por SPEI ha completado el mantenimiento programado, sin incidentes.
Nov 9, 01:30 CST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 8, 23:00 CST
Scheduled - Este mantenimiento tiene el objetivo de robustecer la infraestructura de envío y recepción de transferencias electrónicas por SPEI. Tendrá un duración aproximada de 8 horas comenzando el 7/nov/17 a las 23:00, durante este lapso no se podrán realizar retiros de pesos de Bitso por medio de SPEI, tarjeta de débito o celulares. Los fondeos por SPEI recibidos en el mismo periodo de tiempo, serán procesados inmediatamente después de terminado el mantenimiento. Agradecemos su comprensión, dudas o sugerencias a través de nuestro Centro de Ayuda en https://help.bitso.com/
Nov 7, 18:02 CST
Completed - Hemos completado el mantenimiento general del sistema sin incidentes.
Nov 9, 01:10 CST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 9, 00:00 CST
Scheduled - Llevaremos a cabo un mantenimiento en el sitio, comenzando a las 00:00 del jueves 9 de Noviembre hora de la Ciudad de México. El mantenimiento será general y el sitio estará fuera de linea por un tiempo aproximado de 120 minutos o menos, esto con el fin de robustecer nuestros servidores. En caso de que existan fondeos y retiros pendientes, estos serán procesados inmediatamente después de que el sitio vuelva a su operación normal. Ni los saldos ni las ordenes activas de los clientes se verán afectados durante el evento. Cualquier duda o comentario adicional pueden contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda en https://help.bitso.com
Nov 8, 15:28 CST
Nov 8, 2017
Resolved - Después de monitorear el desempeño del sitio durante varias horas, determinamos que este incidente ha sido resuelto. Lamentamos mucho los inconvenientes y agradecemos mucho su paciencia durante este incidente.
Nov 8, 23:50 CST
Update - El sitio se encuentra estable y seguimos monitoreando la situación.
Nov 8, 22:55 CST
Update - Estamos viendo una carga altísima de tráfico y todos nuestros sistemas están operando a capacidad. Estamos trabajando lo más rápdio posible para incrementar la capacidad de nuestros servicios
Nov 8, 13:21 CST
Update - El sitio presenta intermitencia nuevamente, ya estamos trabajando nuevamente en resolverlo lo antes posible.
Nov 8, 12:45 CST
Monitoring - Hemos realizado algunos ajustes y el sitio se encuentra funcional nuevamente. Seguimos monitoreando la situación.
Nov 8, 11:57 CST
Investigating - Hemos detectado intermitencia al ingresar al sitio, así como al ejecutar ordenes, además de que puede mostrar páginas de error en la conexión, esto derivado de la alta demanda del servicio. Nuestros ingenieros ya están trabajando en el problema para resolverlo lo antes posible.
Nov 8, 11:45 CST
Nov 7, 2017
Completed - El mantenimiento fue exitoso. Los fondeos de XRP han sido acreditados y los retiros habilitados.
Nov 7, 10:12 CST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 6, 23:00 CST
Scheduled - Debido a un mantenimiento previsto por uno de nuestros proveedores de infrastructura, nuestro procesador de fondeos y retiros tendrá que ser detenido por un periodo de tiempo limitado, durante este tiempo no se podrán ejecutar fondeos ni retiros de Ripple XRP, todos los fondeos y retiros pendientes serán procesados automáticamente una vez que el procesador haya sido restablecido. El trading de XRP no será suspendido y seguirá operacional, así mismo, los saldos de los usuarios no se verán afectados.

El mantenimiento se llevará a cabo comenzando a las 11pm del lunes 6 de noviembre y terminará aproximadamente a las 9am del martes 7 de noviembre.

Agradecemos su paciencia y comprensión durante este mantenimiento el cuál tiene el objetivo de hacer más eficiente y rápida la instraestructura.
Nov 6, 18:33 CST