Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Aug 03, 2026 - 17:53 UTC
Aug 03, 2026 - 17:53 UTC
Investigating - We are currently experiencing a significant latency affecting the ability to quote and convert RFQ (Request for Quotation). Our engineering team is already working on this case.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
For further assistance, please contact our Customer Support team at https://support.bitso.com/
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Actualmente estamos experimentando una latencia significativa que afecta la capacidad de cotizar y convertir RFQ (Request for Quotation). Nuestro equipo de ingeniería ya está trabajando en este caso.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos tu comprensión.
Para obtener más asistencia, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención a Clientes en https://support.bitso.com/
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No momento, estamos enfrentando uma latência significativa que afeta a capacidade de cotar e converter RFQ (Request for Quotation). Nossa equipe de engenharia já está trabalhando neste caso.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos a sua compreensão.
Para obter mais ajuda, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente em https://support.bitso.com
Aug 03, 2026 - 16:48 UTC
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
For further assistance, please contact our Customer Support team at https://support.bitso.com/
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Actualmente estamos experimentando una latencia significativa que afecta la capacidad de cotizar y convertir RFQ (Request for Quotation). Nuestro equipo de ingeniería ya está trabajando en este caso.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos tu comprensión.
Para obtener más asistencia, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención a Clientes en https://support.bitso.com/
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No momento, estamos enfrentando uma latência significativa que afeta a capacidade de cotar e converter RFQ (Request for Quotation). Nossa equipe de engenharia já está trabalhando neste caso.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos a sua compreensão.
Para obter mais ajuda, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente em https://support.bitso.com
Aug 03, 2026 - 16:48 UTC
Update - Due to current market conditions, the Humanity Protocol (H) token is experiencing significant price volatility. To protect our customers, buying the token has been halted, but selling via conversions remain operational. We advise you to exercise caution when trading or converting $H at this time.
All systems are operating normally, and your funds remain completely safe.
We are actively monitoring the situation and will provide updates as needed.
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Debido a las condiciones actuales del mercado, el token Humanity Protocol (H) está experimentando una volatilidad de precio significativa.Para proteger a nuestros clientes, se ha suspendido la compra del token, pero la venta a través de conversiones sigue operativa.
Te recomendamos actuar con precaución al operar o convertir H en este momento. Todos los sistemas funcionan con normalidad y tus fondos permanecen completamente seguros y protegidos.
Estamos monitoreando activamente la situación y proporcionaremos actualizaciones según sea necesario.
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Devido às condições atuais do mercado, o token Humanity Protocol (H) está apresentando uma volatilidade de preço significativa. Para proteger nossos clientes, a compra do token foi suspensa, mas a venda por meio de conversões permanece operacional.
Recomendamos cautela ao negociar ou converter H neste momento. Todos os sistemas estão funcionando normalmente, e seus fundos permanecem completamente seguros e protegidos.
Estamos monitorando ativamente a situação e forneceremos atualizações conforme necessário.
Jun 10, 2026 - 17:04 UTC
All systems are operating normally, and your funds remain completely safe.
We are actively monitoring the situation and will provide updates as needed.
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Debido a las condiciones actuales del mercado, el token Humanity Protocol (H) está experimentando una volatilidad de precio significativa.Para proteger a nuestros clientes, se ha suspendido la compra del token, pero la venta a través de conversiones sigue operativa.
Te recomendamos actuar con precaución al operar o convertir H en este momento. Todos los sistemas funcionan con normalidad y tus fondos permanecen completamente seguros y protegidos.
Estamos monitoreando activamente la situación y proporcionaremos actualizaciones según sea necesario.
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Devido às condições atuais do mercado, o token Humanity Protocol (H) está apresentando uma volatilidade de preço significativa. Para proteger nossos clientes, a compra do token foi suspensa, mas a venda por meio de conversões permanece operacional.
Recomendamos cautela ao negociar ou converter H neste momento. Todos os sistemas estão funcionando normalmente, e seus fundos permanecem completamente seguros e protegidos.
Estamos monitorando ativamente a situação e forneceremos atualizações conforme necessário.
Jun 10, 2026 - 17:04 UTC
Investigating - Due to current market conditions, the Humanity Protocol (H) token is experiencing significant price volatility. While conversions remain fully enabled, we advise you to exercise caution when trading or converting H at this time.
All systems are operating normally, and your funds remain completely safe and secure.
We are actively monitoring the situation and will provide updates as needed.
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Debido a las condiciones actuales del mercado, el token de Humanity Protocol (H) está experimentando una volatilidad de precios significativa. Aunque las conversiones permanecen completamente habilitadas, te recomendamos proceder con precaución al operar o convertir H en este momento.
Todos los sistemas están funcionando con normalidad y tus fondos permanecen completamente seguros.
Estamos monitoreando activamente la situación y proporcionaremos actualizaciones según sea necesario.
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Devido às condições atuais do mercado, o token da Humanity Protocol (H) está passando por uma volatilidade de preços significativa. Embora as conversões permaneçam totalmente ativadas, recomendamos que você tenha cautela ao negociar ou converter H no momento.
Todos os sistemas estão operando normalmente e seus fundos permanecem completamente seguros.
Estamos monitorando ativamente a situação e forneceremos atualizações conforme necessário.
Jun 09, 2026 - 14:45 UTC
All systems are operating normally, and your funds remain completely safe and secure.
We are actively monitoring the situation and will provide updates as needed.
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Debido a las condiciones actuales del mercado, el token de Humanity Protocol (H) está experimentando una volatilidad de precios significativa. Aunque las conversiones permanecen completamente habilitadas, te recomendamos proceder con precaución al operar o convertir H en este momento.
Todos los sistemas están funcionando con normalidad y tus fondos permanecen completamente seguros.
Estamos monitoreando activamente la situación y proporcionaremos actualizaciones según sea necesario.
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Devido às condições atuais do mercado, o token da Humanity Protocol (H) está passando por uma volatilidade de preços significativa. Embora as conversões permaneçam totalmente ativadas, recomendamos que você tenha cautela ao negociar ou converter H no momento.
Todos os sistemas estão operando normalmente e seus fundos permanecem completamente seguros.
Estamos monitorando ativamente a situação e forneceremos atualizações conforme necessário.
Jun 09, 2026 - 14:45 UTC
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Render (RENDER) - Solana Network
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Bank Transfer
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USD stablecoins (USD)
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Ether ERC20 Token
Operational
Bank Transfer
Operational
Solana SPL Token
Operational
Email Notifications
Operational
2FA
Operational
Phone Verification
Operational
Identity Proofing
Operational
Customer Support
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Scheduled Maintenance
Core Authentication Server Scheduled Maintenance | August 7th, 2026 Aug 7, 2026 03:00-05:55 UTC
On August 7th, 2026, from 03:00 to 05:55 UTC, we will be performing scheduled maintenance on our core authentication server to improve system stability and performance.
While our core systems will remain active, users accessing Bitso via Web and the Mobile App will experience temporary service interruptions.
During this 2-hour and 55-minute window, the following functions will be temporarily unavailable on Bitso Web and the Bitso Wallet App (iOS & Android):
Logins & Logouts: users will be unable to start or end sessions.
Token refresh: active web/app sessions may expire and will not automatically renew.
Step-up authentication: any action requiring secondary verification (2FA) will be paused.
Identity verification: self-service credential resets and liveness checks will be offline.
Your balance and assets remain completely safe and unaffected.
Since logins will be disabled, users will be unable to initiate manual withdrawals via the interface during this window so we suggest to plan urgent transfers accordingly. Incoming transfers will continue to be processed and credited normally.
*Important note for API users: API operations, including automated deposits, withdrawals, trading will not be affected by this maintenance.
If you require further assistance, do not hesitate to contact our Customer Support team at https://support.bitso.com.
----------------------------------------------------------
Realizaremos un mantenimiento programado en nuestro servidor de autenticación para mejorar la estabilidad y el rendimiento del sistema. El proceso iniciará el 6 de agosto a las 21:00 MXT | 22:00 COT, y el 7 de agost a las 00:00 ART.
Aunque nuestros sistemas centrales permanecerán activos, los usuarios que accedan a Bitso a través de la Web y la App experimentarán interrupciones temporales en el servicio.
Durante esta ventana de 2 horas y 55 minutos, las siguientes funciones no estarán disponibles temporalmente en Bitso Web y la App Bitso (iOS y Android):
Inicios y cierres de sesión: los usuarios no podrán iniciar ni finalizar sesiones.
Renovación de tokens: es posible que las sesiones activas en la web o la app caduquen y no se renueven automáticamente.
Autenticación secundaria: cualquier acción que requiera verificación secundaria (2FA) será pausada.
Verificación de identidad: los restablecimientos de credenciales y verificaciones biométricas estarán deshabilitados.
Tu saldo y tus activos permanecen completamente seguros y no se verán afectados.
Debido a que los inicios de sesión estarán deshabilitados, los usuarios no podrán realizar retiros manuales a través de la interfaz durante este periodo, por lo que sugerimos planificar sus transferencias con antelación. Las depósitos seguirán procesándose y acreditándose con normalidad.
*Nota importante para usuarios de API: las operaciones vía API, incluidos los depósitos y retiros automáticos, así como el trading, no se verán afectados por este mantenimiento.
Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte al Cliente en https://support.bitso.com.
-----------------------------------------------------------
No dia 7 de agosto de 2026, das 00:00 às 02:55 BRT, realizaremos uma manutenção programada em nosso servidor de autenticação principal para melhorar a estabilidade e o desempenho do sistema.
Embora nossos sistemas centrais permaneçam ativos, os usuários que acessarem a Bitso via Web e App enfrentarão interrupções temporárias no serviço.
Durante este intervalo de 2 horas e 55 minutos, as seguintes funções ficarão temporariamente indisponíveis na Bitso Web e no App Bitso (iOS e Android):
Logins e logouts: os usuários não conseguirão iniciar ou encerrar sessões.
Renovação de tokens: as sessões ativas na web ou no app podem expirar e não serão renovadas automaticamente.
Autenticação secundária: qualquer ação que exija verificação secundária (2FA) será pausada.
Verificação de identidade: as redefinições de credenciais e verificações biométricas estarão desativadas.
Seu saldo e seus ativos permanecem completamente seguros e não serão afetados.
Como os logins estarão desativados, os usuários não poderão realizar saques manuais pela interface durante este período, por isso sugerimos planejar suas transferências com antecedência. Os depósitos continuarão sendo processados e creditados normalmente.
*Nota importante para usuários de API: as operações via API, incluindo depósitos e saques automáticos, bem como o trading, não serão afetadas por esta manutenção.
Se precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente em https://support.bitso.com.
Posted on Aug 03, 2026 - 15:03 UTC
While our core systems will remain active, users accessing Bitso via Web and the Mobile App will experience temporary service interruptions.
During this 2-hour and 55-minute window, the following functions will be temporarily unavailable on Bitso Web and the Bitso Wallet App (iOS & Android):
Logins & Logouts: users will be unable to start or end sessions.
Token refresh: active web/app sessions may expire and will not automatically renew.
Step-up authentication: any action requiring secondary verification (2FA) will be paused.
Identity verification: self-service credential resets and liveness checks will be offline.
Your balance and assets remain completely safe and unaffected.
Since logins will be disabled, users will be unable to initiate manual withdrawals via the interface during this window so we suggest to plan urgent transfers accordingly. Incoming transfers will continue to be processed and credited normally.
*Important note for API users: API operations, including automated deposits, withdrawals, trading will not be affected by this maintenance.
If you require further assistance, do not hesitate to contact our Customer Support team at https://support.bitso.com.
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Realizaremos un mantenimiento programado en nuestro servidor de autenticación para mejorar la estabilidad y el rendimiento del sistema. El proceso iniciará el 6 de agosto a las 21:00 MXT | 22:00 COT, y el 7 de agost a las 00:00 ART.
Aunque nuestros sistemas centrales permanecerán activos, los usuarios que accedan a Bitso a través de la Web y la App experimentarán interrupciones temporales en el servicio.
Durante esta ventana de 2 horas y 55 minutos, las siguientes funciones no estarán disponibles temporalmente en Bitso Web y la App Bitso (iOS y Android):
Inicios y cierres de sesión: los usuarios no podrán iniciar ni finalizar sesiones.
Renovación de tokens: es posible que las sesiones activas en la web o la app caduquen y no se renueven automáticamente.
Autenticación secundaria: cualquier acción que requiera verificación secundaria (2FA) será pausada.
Verificación de identidad: los restablecimientos de credenciales y verificaciones biométricas estarán deshabilitados.
Tu saldo y tus activos permanecen completamente seguros y no se verán afectados.
Debido a que los inicios de sesión estarán deshabilitados, los usuarios no podrán realizar retiros manuales a través de la interfaz durante este periodo, por lo que sugerimos planificar sus transferencias con antelación. Las depósitos seguirán procesándose y acreditándose con normalidad.
*Nota importante para usuarios de API: las operaciones vía API, incluidos los depósitos y retiros automáticos, así como el trading, no se verán afectados por este mantenimiento.
Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte al Cliente en https://support.bitso.com.
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No dia 7 de agosto de 2026, das 00:00 às 02:55 BRT, realizaremos uma manutenção programada em nosso servidor de autenticação principal para melhorar a estabilidade e o desempenho do sistema.
Embora nossos sistemas centrais permaneçam ativos, os usuários que acessarem a Bitso via Web e App enfrentarão interrupções temporárias no serviço.
Durante este intervalo de 2 horas e 55 minutos, as seguintes funções ficarão temporariamente indisponíveis na Bitso Web e no App Bitso (iOS e Android):
Logins e logouts: os usuários não conseguirão iniciar ou encerrar sessões.
Renovação de tokens: as sessões ativas na web ou no app podem expirar e não serão renovadas automaticamente.
Autenticação secundária: qualquer ação que exija verificação secundária (2FA) será pausada.
Verificação de identidade: as redefinições de credenciais e verificações biométricas estarão desativadas.
Seu saldo e seus ativos permanecem completamente seguros e não serão afetados.
Como os logins estarão desativados, os usuários não poderão realizar saques manuais pela interface durante este período, por isso sugerimos planejar suas transferências com antecedência. Os depósitos continuarão sendo processados e creditados normalmente.
*Nota importante para usuários de API: as operações via API, incluindo depósitos e saques automáticos, bem como o trading, não serão afetadas por esta manutenção.
Se precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente em https://support.bitso.com.
Posted on Aug 03, 2026 - 15:03 UTC