Update - We are continuing to investigate this issue.
May 17, 21:09 CDT
Update - Por el momento y hasta nuevo aviso los fondeos por medio de Oxxo Pay se encuentran deshabilitados. Los depósitos realizados por este medio que aún aparecen como pendientes, se acreditarán en el periodo de 48 horas posteriores a la hora en que se realizó la transacción como lo comunicamos anteriormente.

Lamentamos el inconveniente y te mantendremos al tanto de su restablecimiento por este medio. Si tienes alguna duda o comentario contáctanos por medio de nuestro Centro de Ayuda en https://help.bitso.com

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Fundings through Oxxo Pay are disabled and will remain so until further notice. Fundings made through this method that are still shown as pending will be credit in the 48 hours after the transaction was made as we informed earlier.

We are sorry for the inconvenience and will inform you through this channel once the service is reestablished. In case you have a question or comment, please contact us through our Help Center at https://help.bitso.com.
May 17, 21:09 CDT
Investigating - Debido a una actualización del proceso de pagos vía Oxxo Pay, la acreditación de tu fondeo por este método tendrá un retraso de hasta 48 horas a partir de realizado el pago. Lamentamos el inconveniente y te mantendremos al tanto de su restablecimiento. En caso de alguna duda o comentario contáctanos por medio de nuestro Centro de Ayuda en https://help.bitso.com

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Due to an update in the payment process via Oxxo Pay, the crediting of your funding made through this method will have a 48 hour delay We are sorry for the inconvenience and will keep you posted about the service reestablishment. In case you have a question or comment, please contact us through our Help Center at https://help.bitso.com
May 17, 14:07 CDT

About This Site

Bienvenido al status page de Bitso. Usamos esta página para comunicar cualquier problema en servicio que muestren nuestros productos así como downtimes planeados y no planeados.

Si ven algo mencionado aquí, pueden asegurarse que estamos trabajando para resolverlo lo antes posible.

Página Web ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Trading ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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API ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Transferencias vía SPEI ? Operational
90 days ago
99.73 % uptime
Today
Oxxo Pay [Fondeos en efectivo] ? Degraded Performance
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Divisas Digitales ? Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Bitcoin Operational
90 days ago
99.89 % uptime
Today
Ether Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
XRP Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Litecoin ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Bitcoin Cash ? Operational
90 days ago
99.88 % uptime
Today
TrueUSD ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Soporte Técnico ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
had a major outage
had a partial outage
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Past Incidents
May 20, 2019

No incidents reported today.

May 19, 2019

No incidents reported.

May 18, 2019

No incidents reported.

May 16, 2019

No incidents reported.

May 15, 2019
Resolved - Los retiros y fondeos de Bitcoin Cash (BCH) han sido habilitados nuevamente. Todos los fondeos y retiros pendientes han sido procesados y asignados a las cuentas correspondientes, el sistema se encuentra operando con normalidad nuevamente. Gracias por tu comprensión.

Bitcoin Cash (BCH) withdrawals have been re-enabled. All pending withdrawals and deposits have been processed correctly. The system is operating normally again. Thanks for your understanding.
May 15, 14:13 CDT
Investigating - Ocurrió un hardfork en el bloque 582,679 de la cadena de bloques de Bitcoin Cash. La red BCH por el momento puede no ser segura. Derivado de esto hemos suspendido depósitos y retiros solamente de Bitcoin Cash. Nos encontramos investigando la situación y comunicaremos por este medio una vez que los depósitos y retiros de BCH se encuentren activos nuevamente. Si tienes algún comentario o pregunta, contáctanos por medio de nuestro Centro de ayuda https://help.bitso.com
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A hardfork occurred at block 582,679 of the Bitcoin Cash blockchain. The Bitcoin Cash network may not currently be safe, thus we have disabled deposits and withdrawals. We are investigating the event and will let you know once we re-enable deposits and withdrawals. If you have any comments or questions, please reach out through our Help Center at https://help.bitso.com
May 15, 11:49 CDT
May 14, 2019

No incidents reported.

May 13, 2019

No incidents reported.

May 12, 2019

No incidents reported.

May 11, 2019

No incidents reported.

May 10, 2019

No incidents reported.

May 9, 2019

No incidents reported.

May 8, 2019
Resolved - Los retiros han sido rehabilitados, todos los fondeos y retiros pendientes han sido procesados y asignados a las cuentas correspondientes, el sistema se encuentra operando con normalidad nuevamente. Gracias por tu comprensión.

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Bitcoin withdrawals have been re-enabled. All pending withdrawals and deposits have been processed correctly. The system is operating normally again. Thanks for your understanding.
May 8, 21:33 CDT
Update - We are continuing to monitor for any further issues.
May 8, 21:31 CDT
Monitoring - Los retiros de bitcoin han sido reactivados. Estamos investigando el estado de algunos retiros de bitcoin que podrían no haber sido emitidos a la red correctamente.

Bitcoin withdrawals have been re-enabled. We're investigating the status of some bitcoin withdrawals that might not have been broadcasted to the network properly.
May 8, 20:57 CDT
Investigating - Estamos investigando un problema con los retiros de bitcoin. Todos los otros métodos de retiro y BitsoTransfers de Bitcoin siguen funcionando de manera normal.

We're currently investigating problems with bitcoin withdrawals. All other withdrawal methods and BTC BitsoTransfers continue to work as normal.
May 8, 20:51 CDT
May 7, 2019

No incidents reported.

May 6, 2019

No incidents reported.