[English]
On September 23rd from 11:30 to 13:30 UTC, we will be performing a scheduled infrastructure upgrade to optimize our platform's performance and security. During this window, withdrawals for the following assets may experience a brief interruption while nodes are restarted: BTC, XRP, LTC, BCH.
This pause is expected to last only a few minutes and will not span the entire maintenance window. Deposits, trading, fiat operations, and all other crypto assets will continue to function normally. All user funds remain completely safe and secure during this routine upgrade.
We apologize for any inconvenience and appreciate your patience. If you need assistance, please contact our Customer Support team at support.bitso.com.
[Spanish]
El 23 de septiembre comenzando a las 05:30 CST | 06:30 COT | 08:30 ART, llevaremos a cabo una actualización de infraestructura programada para optimizar el rendimiento y la seguridad de nuestra plataforma. Este procedimiento tiene una duración estimada de 2 horas. Durante este período, los retiros de los siguientes activos podrían experimentar una breve interrupción mientras se reinician los nodos: BTC, XRP, LTC, BCH.
Esta pausa se espera que dure solo unos minutos y no abarcará toda la ventana de mantenimiento. Los depósitos, el trading, las operaciones con moneda fiat y todos los demás criptoactivos seguirán funcionando con normalidad. Como siempre, todos los fondos de los usuarios permanecerán completamente seguros.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y agradecemos tu paciencia. Si necesitas ayuda, contacta a nuestro equipo de Soporte al Cliente en support.bitso.com.
[Portuguese]
No dia 23 de setembro, das 08:30 às 10:30 BRT, realizaremos uma atualização programada de infraestrutura para otimizar o desempenho e a segurança da nossa plataforma. Durante esse período, os saques dos seguintes ativos poderão sofrer uma breve interrupção durante a reinicialização dos nós: BTC, XRP, LTC, BCH.
Essa pausa deve durar apenas alguns minutos e não se estenderá por toda a janela de manutenção. Os depósitos, o trading, as operações com moeda fiduciária e todos os outros criptoativos continuarão funcionando normalmente. Todos os fundos dos usuários permanecerão totalmente seguros.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos a sua paciência. Se precisar de ajuda, entre em contato com a nossa equipe de Suporte ao Cliente em support.bitso.com.
Posted Sep 16, 2026 - 18:40 UTC