Delays with SPEI MXN Withdrawals
Incident
Report for Bitso
Resolved
The issue affecting SPEI MXN withdrawals has been fully resolved and the service is now stable. Our operations team is currently reviewing and processing any withdrawals that were stuck during the incident.
If you have any questions or are experiencing any further issues, please don't hesitate to contact our support team at https://support.bitso.com/.
Thank you for your patience and understanding.
-------------------------------
El problema que afectaba a los retiros de SPEI MXN ha sido resuelto por completo y el servicio ya es estable. Nuestro equipo de operaciones se encuentra actualmente revisando y procesando cualquier retiro que haya quedado atascado durante el incidente.
Si tiene alguna pregunta o si sigue experimentando algún problema, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte en https://support.bitso.com/.
Gracias por su paciencia y comprensión.
If you have any questions or are experiencing any further issues, please don't hesitate to contact our support team at https://support.bitso.com/.
Thank you for your patience and understanding.
-------------------------------
El problema que afectaba a los retiros de SPEI MXN ha sido resuelto por completo y el servicio ya es estable. Nuestro equipo de operaciones se encuentra actualmente revisando y procesando cualquier retiro que haya quedado atascado durante el incidente.
Si tiene alguna pregunta o si sigue experimentando algún problema, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte en https://support.bitso.com/.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Monitoring
We're happy to report that SPEI MXN withdrawals are now flowing again. Our team is continuing to actively monitor performance to ensure stability. Thank you for your patience and understanding.
-------------------------------
Nos complace informarles que los retiros de SPEI MXN ya están funcionando de nuevo. Nuestro equipo continúa monitoreando activamente el rendimiento para garantizar la estabilidad. Gracias por su paciencia y comprensión.
-------------------------------
Nos complace informarles que los retiros de SPEI MXN ya están funcionando de nuevo. Nuestro equipo continúa monitoreando activamente el rendimiento para garantizar la estabilidad. Gracias por su paciencia y comprensión.
Update
SPEI MXN withdrawals are temporarily disabled while our team works to resolve the ongoing issue. We will let you know as soon as the service is restored. Thank you for your understanding.
-------------------------------
Los retiros de SPEI MXN están temporalmente deshabilitados mientras nuestro equipo trabaja para resolver el problema en curso. Les informaremos tan pronto como el servicio se haya restaurado. Gracias por su comprensión.
-------------------------------
Los retiros de SPEI MXN están temporalmente deshabilitados mientras nuestro equipo trabaja para resolver el problema en curso. Les informaremos tan pronto como el servicio se haya restaurado. Gracias por su comprensión.
Investigating
We are currently investigating an issue that is causing delays with SPEI MXN withdrawals. Our team is investigating the problem and is working to resolve it as quickly as possible.
We will provide another update as soon as we have more information.
We apologize for any inconvenience this may cause.
-------------------------------
Actualmente estamos investigando un problema que está causando retrasos en los retiros de SPEI MXN. Nuestro equipo está investigando el problema y está trabajando para resolverlo lo antes posible.
Proporcionaremos otra actualización tan pronto como tengamos más información.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
We will provide another update as soon as we have more information.
We apologize for any inconvenience this may cause.
-------------------------------
Actualmente estamos investigando un problema que está causando retrasos en los retiros de SPEI MXN. Nuestro equipo está investigando el problema y está trabajando para resolverlo lo antes posible.
Proporcionaremos otra actualización tan pronto como tengamos más información.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
This incident affected: Mexican pesos (MXN) 🇲🇽 (Bank Transfer (SPEI)).