Third-party provider outage: Vaults and Perps unavailable
Incident
Report for Bitso
Resolved
This incident has been resolved.
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Este incidente ha sido resuelto.
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Este incidente ha sido resuelto.
Update
We are continuing to monitor for any further issues.
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Seguimos monitoreando para detectar cualquier otro problema.
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Seguimos monitoreando para detectar cualquier otro problema.
Monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
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Se implementó una solución y estamos monitoreando los resultados.
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Se implementó una solución y estamos monitoreando los resultados.
Update
We are continuing to investigate this issue.
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Seguimos investigando este problema.
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Seguimos investigando este problema.
Investigating
One of our third-party providers has a major outage that is causing authentication errors. Users may be unable to access Vaults or Perps, which includes signing in, viewing positions and placing or managing trades. Your funds are safe. This is an access issue only, and no funds have been moved or lost.
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Uno de nuestros proveedores externos presenta una interrupción importante que está causando errores de autenticación. Es posible que los usuarios no puedan acceder a Vaults o Perps, lo que incluye iniciar sesión, ver sus posiciones y abrir o gestionar operaciones. Tus fondos están seguros. Se trata únicamente de un problema de acceso; ningún fondo se ha movido ni perdido.
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Uno de nuestros proveedores externos presenta una interrupción importante que está causando errores de autenticación. Es posible que los usuarios no puedan acceder a Vaults o Perps, lo que incluye iniciar sesión, ver sus posiciones y abrir o gestionar operaciones. Tus fondos están seguros. Se trata únicamente de un problema de acceso; ningún fondo se ha movido ni perdido.
This incident affected: Vaults (Lending).