BRL Withdrawals (PIX) service degraded

Incident Report for Bitso

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Sep 23, 2025 - 22:02 UTC

Identified

An issue has been identified with one of our service providers as they are having a degraded performance for PIX at this moment, withdrawals using PIX might have a degraded performance on creating and completing.

we apologize for the inconvenience.

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Foi identificada uma falha com um dos nossos prestadores de serviços, pois eles estão com um desempenho prejudicado para o PIX neste momento. Os levantamentos usando o PIX podem ter um desempenho prejudicado na criação e conclusão.

Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Posted Sep 23, 2025 - 21:41 UTC
This incident affected: Brazilian reais (BRL) 🇧🇷 (PIX).