Scheduled Maintenance — Brazil Balance Migration
Scheduled for Oct 1, 12:00 UTC - Oct 5, 23:00 UTC
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Update
We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Scheduled
[English]
On October 1st, 2026 starting at 12:00 UTC, Bitso will begin a scheduled migration of Brazilian customer balances as part of our Brazil wind-down process. This maintenance is expected to last through October 5th, 2026 at 23:00 UTC.
During this period, Brazilian customers that opted in for the migration to Mercado Bitcoin will temporarily lose access to:
Deposit and withdrawal ramps (fiat and crypto)
Trading and conversions
Your funds remain safe. Once the migration is complete, balances will be reflected in your Mercado Bitcoin account.
If you have any questions or need assistance, please don't hesitate to contact our support team at https://support.bitso.com.
[Spanish]
El 1 de octubre de 2026 a partir de las 06:00 MXT, Bitso iniciará una migración programada de los saldos de clientes retail de Brasil como parte de nuestro proceso de cierre de operaciones en el país. Se espera que este mantenimiento se extienda hasta el 5 de octubre de 2026 a las 17:00 MXT.
Durante este período, los clientes de Brasil que eligieron hacer la migración a Mercado Bitcoin perderán acceso temporalmente a:
Rampas de depósito y retiro (fiat y cripto)
Trading y conversiones
Tu saldo permanece seguro en todo momento. Una vez completada la migración, los saldos se verán reflejados en tu cuenta de Mercado Bitcoin.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de Soporte en https://support.bitso.com.
[Português]
Em 1º de outubro de 2026, a partir das 9:00 BRT, a Bitso vai começar a migração programada dos saldos de clientes pessoa física do Brasil como parte do nosso processo de encerramento de operações no país. A previsão é de que a manutenção se estenda até 5 de outubro de 2026, às 20:00 BRT.
Durante esse período, os clientes do Brasil que decidiram migrar para o Mercado Bitcoin perderão acesso temporariamente a:
Depósitos e saques (fiat e cripto)
Trading e conversões
Seu saldo permanece seguro durante esse período. Após a conclusão da migração, os saldos serão refletidos na sua conta do Mercado Bitcoin.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de Suporte em https://support.bitso.com.
On October 1st, 2026 starting at 12:00 UTC, Bitso will begin a scheduled migration of Brazilian customer balances as part of our Brazil wind-down process. This maintenance is expected to last through October 5th, 2026 at 23:00 UTC.
During this period, Brazilian customers that opted in for the migration to Mercado Bitcoin will temporarily lose access to:
Deposit and withdrawal ramps (fiat and crypto)
Trading and conversions
Your funds remain safe. Once the migration is complete, balances will be reflected in your Mercado Bitcoin account.
If you have any questions or need assistance, please don't hesitate to contact our support team at https://support.bitso.com.
[Spanish]
El 1 de octubre de 2026 a partir de las 06:00 MXT, Bitso iniciará una migración programada de los saldos de clientes retail de Brasil como parte de nuestro proceso de cierre de operaciones en el país. Se espera que este mantenimiento se extienda hasta el 5 de octubre de 2026 a las 17:00 MXT.
Durante este período, los clientes de Brasil que eligieron hacer la migración a Mercado Bitcoin perderán acceso temporalmente a:
Rampas de depósito y retiro (fiat y cripto)
Trading y conversiones
Tu saldo permanece seguro en todo momento. Una vez completada la migración, los saldos se verán reflejados en tu cuenta de Mercado Bitcoin.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de Soporte en https://support.bitso.com.
[Português]
Em 1º de outubro de 2026, a partir das 9:00 BRT, a Bitso vai começar a migração programada dos saldos de clientes pessoa física do Brasil como parte do nosso processo de encerramento de operações no país. A previsão é de que a manutenção se estenda até 5 de outubro de 2026, às 20:00 BRT.
Durante esse período, os clientes do Brasil que decidiram migrar para o Mercado Bitcoin perderão acesso temporariamente a:
Depósitos e saques (fiat e cripto)
Trading e conversões
Seu saldo permanece seguro durante esse período. Após a conclusão da migração, os saldos serão refletidos na sua conta do Mercado Bitcoin.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de Suporte em https://support.bitso.com.
This scheduled maintenance affects: Brazilian reais (BRL) 🇧🇷 (PIX, TED).