Solana Withdrawals Temporarily Disabled

Incident Report for Bitso

Resolved

This incident has been resolved.

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Este incidente ha sido resuelto.

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Este incidente foi resolvido.
Posted Mar 17, 2026 - 20:19 UTC

Monitoring

We are pleased to inform you that the issues affecting the Solana network have been resolved by our provider. Withdrawals for Solana (SOL) and Solana-based tokens are now fully re-enabled.

Our team has confirmed that transaction processing is flowing as expected.

We will continue to monitor the stability of the network closely. Thank you for your patience.

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Nos complace informarles que los problemas que afectaban a la red Solana han sido resueltos por nuestro proveedor. Los retiros de Solana (SOL) y tokens basados en la red Solana ya se encuentran totalmente habilitados.

Nuestro equipo ha confirmado que el procesamiento de transacciones está funcionando con normalidad.

Continuaremos monitoreando de cerca la estabilidad de la red. Agradecemos su paciencia.

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Temos o prazer de informar que os problemas que afetavam a rede Solana foram resolvidos pelo nosso provedor. Os saques de Solana (SOL) e tokens baseados na rede Solana já estão totalmente reativados.

Nossa equipe confirmou que o processamento de transações está operando conforme o esperado.

Continuaremos monitorando de perto a estabilidade da rede. Agradecemos pela sua paciência.
Posted Mar 17, 2026 - 19:28 UTC

Investigating

We are currently experiencing technical difficulties with Solana (SOL) and Solana-based token withdrawals.

Our primary provider is reporting an ongoing incident affecting their transaction processing infrastructure for the Solana network.

To protect our users' funds and prevent stuck transactions, we have temporarily disabled withdrawals for all Solana network assets. Deposits and trading remain unaffected.

Our engineering team is closely monitoring the situation and the provider's progress. We will provide further updates as soon as more information becomes available or the service is restored.

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Actualmente estamos experimentando dificultades técnicas con los retiros de Solana (SOL) y tokens basados en la red Solana.

Nuestro proveedor principal reporta un incidente en curso que afecta su infraestructura de procesamiento de transacciones para la red Solana.

Para proteger los fondos de nuestros usuarios y evitar transacciones bloqueadas, hemos deshabilitado temporalmente los retiros para todos los activos de la red Solana. Los depósitos y el trading no se han visto afectados.

Nuestro equipo de ingeniería está monitoreando de cerca la situación y el progreso del proveedor. Proporcionaremos más actualizaciones tan pronto como haya más información disponible o se restablezca el servicio.

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No momento, estamos enfrentando dificuldades técnicas com saques de Solana (SOL) e tokens baseados na rede Solana.

Nosso principal provedor está relatando um incidente em andamento que afeta sua infraestrutura de processamento de transações para a rede Solana.

Para proteger os fundos de nossos usuários e evitar transações travadas, desativamos temporariamente os saques para todos os ativos da rede Solana. Depósitos e negociações (trading) permanecem inalterados.

Nossa equipe de engenharia está acompanhando de perto a situação e o progresso do provedor. Forneceremos novas atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis ou o serviço for restabelecido.
Posted Mar 17, 2026 - 19:21 UTC
This incident affected: Cryptocurrencies 🌎 (Solana (SOL)).