Delays in completing USDT/Tron|Trx/Tron withdrawals | July 11th 2024
Incident
Report for Bitso
Resolved
This incident has been resolved.
Monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Investigating
July 11th 2024 | 17:30 UTC
We are currently experiencing delays in processing withdrawals for USDT/Tron|Trx/Tron due to some issues with a third-party provider. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and restore normal operations as soon as possible.
We will provide further updates once new information is available.
Impact:
- Users may experience delays in completing USDT/Tron|Trx/Tron withdrawals.
We apologize for the inconvenience this may cause and appreciate your patience as we work to resolve this issue promptly. Please rest assured that your funds remain secure at all times.
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Estamos experimentando algunos retrasos en el procesamiento de retiros de USDT/Tron (TRX) debido a problemas con uno de nuestros proveedores asociados.
Nuestro equipo ya está investigando la causa del problema para restablecer las operaciones lo antes posible.
Te informaremos tan pronto como tengamos actualizaciones adicionales.
Impacto:
- Retrasos en la finalización de los retiros de USDT/Tron (TRX).
Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causarte y agradecemos tu comprensión mientras trabajamos para resolver este problema lo más rápidamente posible. Puedes estar tranquilo, ya que tus fondos están seguros.
------------------------------
Estamos atualmente enfrentando alguns atrasos no processamento de saques de USDT/Tron|Trx/Tron, devido a algumas questões que envolvem um fornecedor parceiro nosso.
Nossa equipe já está investigando a causa do problema para restaurar as operações o mais rápido possível.
Assim que tivermos atualizações adicionais, lhe informaremos.
Impacto:
- Atrasos na conclusão dos saques de USDT/Tron | Trx/Tron.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua compreensão enquanto trabalhamos para resolver esse problema o quanto antes, mas fique tranquilo que seus fundos permanecem seguros.
Bitso
We are currently experiencing delays in processing withdrawals for USDT/Tron|Trx/Tron due to some issues with a third-party provider. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and restore normal operations as soon as possible.
We will provide further updates once new information is available.
Impact:
- Users may experience delays in completing USDT/Tron|Trx/Tron withdrawals.
We apologize for the inconvenience this may cause and appreciate your patience as we work to resolve this issue promptly. Please rest assured that your funds remain secure at all times.
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Estamos experimentando algunos retrasos en el procesamiento de retiros de USDT/Tron (TRX) debido a problemas con uno de nuestros proveedores asociados.
Nuestro equipo ya está investigando la causa del problema para restablecer las operaciones lo antes posible.
Te informaremos tan pronto como tengamos actualizaciones adicionales.
Impacto:
- Retrasos en la finalización de los retiros de USDT/Tron (TRX).
Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causarte y agradecemos tu comprensión mientras trabajamos para resolver este problema lo más rápidamente posible. Puedes estar tranquilo, ya que tus fondos están seguros.
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Estamos atualmente enfrentando alguns atrasos no processamento de saques de USDT/Tron|Trx/Tron, devido a algumas questões que envolvem um fornecedor parceiro nosso.
Nossa equipe já está investigando a causa do problema para restaurar as operações o mais rápido possível.
Assim que tivermos atualizações adicionais, lhe informaremos.
Impacto:
- Atrasos na conclusão dos saques de USDT/Tron | Trx/Tron.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua compreensão enquanto trabalhamos para resolver esse problema o quanto antes, mas fique tranquilo que seus fundos permanecem seguros.
Bitso
This incident affected: Cryptocurrencies 🌎 (Tether USD (Tron network) (USDT), TRON (TRX)).